ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ВОЗДЕЙСТВИЕ
Попытки управлять человеком, группой людей и иными человеческими общностями нередко натыкаются на сопротивление последних. В этом случае перед инициатором управляющего воздействия открываются два пути:
- попытаться заставить выполнить навязываемое им действие, то есть сломить сопротивление (открытое управление);
- замаскировать управляющее воздействие так, чтобы оно не вызвало возражения (скрытое управление).
Манипулирование — это вид скрытого управления, определяемый эгоистическими, неблаговидными целями манипулятора, наносящего ущерб (материальный или психологический) своей жертве.
Эксплуатация потребностей человека.
В нас, в нашем непонимании самих себя кроется возможность манипулировать нами. Нами управляют наши потребности. Каждый из нас обладает какими-то слабостями. Каждый характеризуется некими пристрастиями. Все мы привыкли действовать по правилам, соблюдать ритуалы. Все это может быть использовано манипуляторами.
Общепризнанна следующая классификация потребностей человека, предложенная А. Маслоу.
- Физиологические потребности (пища, вода, жилье, отдых, здоровье, желание избежать боли, секс и т.д.).
- Потребность в безопасности, уверенности в будущем.
- Потребность принадлежать какой-то общности (семье, компании друзей, единомышленникам и т. п.).
- Потребность в уважении, признании.
- Потребность в самореализации.
Заразительный пример
В американском городе Кливленде директор зоопарка был весьма огорчен поведением молодой гориллы — она упорно отказывалась от еды. Поэтому он ежедневно залезал к ней в клетку, ел фрукты, хлеб, жаркое до тех пор, пока неопытная горилла, подражая ему, не научилась есть самостоятельно. Дальше дело пошло само — физиологическая потребность в пище плюс, приобретенный навык сделали свое дело: детеныш прибавил в весе. (Однако за время обучения и директор набрал 15 кг и теперь изнуряет себя диетами, чтобы избавиться от лишнего веса.)
Эта потребность человека является основой одного из самых прибыльных видов бизнеса — страхового дела. Страховые агенты-профессионалы прежде запугают клиента, чтобы потом застраховать его от всех возможных напастей.
Одинокий человек чувствует себя беззащитным, никому не нужным. Отсюда же сочувствие к сиротам, к тем, «у кого никого нет». Мы лучше относимся к своим землякам, людям своей расы и национальности, специальности, единого вероисповедания. Боясь выпасть из общности, группы, к которым принадлежим, стараемся «не высовываться». Этим ловко пользуются манипуляторы.
Самым незатейливым образом эту потребность используют льстецы. В большинстве случаев объект лести понимает, что ему льстят, но сам факт восхваления ему приятен.
Самореализация проявляется в достижениях. Отражением этих достижений служат всевозможные документы: наградные листы, дипломы, свидетельства, похвальные грамоты и т.п. Соответственно, мы любим получать эти подтверждения наших успехов.
Перечислим только те, что встречаются наиболее часто.
Любопытство
Мы все любопытны, одни — меньше, другие — больше. Известно женское любопытство, особенно в отношении того, у кого с кем какие отношения.
Внушаемость
Более внушаемы люди, не уверенные в себе, а также дети и люди пожилого возраста. Женщины в среднем подвержены внушению больше, нежели мужчины. Образование понижает внушаемость: образованный человек больше доверяет рассудку, а, следовательно, фактам и аргументам.
На внушаемости базируется известный «эффект плацебо»: больному дают вместо обещанного лекарства нейтральное средство (например, обычную воду), утверждая, что оно обязательно поможет. И действительно, многим помогает!
Нередко внушение может приносить огромный вред. Внушаемость — источник дохода также и всевозможных магов, колдунов, гадалок. Каждого клиента они стараются зацепить на крючок, чтобы он приходил к ним еще и еще. Человека запугивают, заставляют поверить, что без мага он теперь ничего не может.
Более внушаемы люди, не уверенные в себе, а также дети и люди пожилого возраста. Женщины в среднем подвержены внушению больше, нежели мужчины. Образование понижает внушаемость: образованный человек больше доверяет рассудку, а, следовательно, фактам и аргументам.
Его смысл в том, что состояние одного человека передается окружающим. Когда вы пообщаетесь с собеседником, у которого плохое настроение, то замечаете, что оно испортилось и у вас. На дружескую улыбку мы невольно отвечаем улыбкой.
Эффект толпы
Чем больше аудитория, тем легче происходит психологическое заражение. Феномен используется в передачах - смешилках: после очередной шутки, остроты за кадром раздается дружный хохот, облегчающий нам вхождение в веселое расположение духа.
«После этого, стало быть, по причине этого» — гласит формулировка одного из часто встречающихся заблуждений людей, которое отмечали еще античные логики.
Здесь проявляется коварное свойство аналогии. Поскольку следствие всегда происходит после причины, по аналогии некритичный слушатель воспринимает следующее во времени как следствие.
Скрытое управление нередко строится на предсказуемости наших реакций и поступков. Система воспитания прививает нам определенные шаблоны, которые и делают нас уязвимыми для скрытого управления. В этом управлении манипулятор использует и «кнут», и «пряник». Пряник: вы станете лучше. Кнут: если ослушаетесь, вы — такой сякой (какой — перечислено выше).
На многие вопросы у нас готовы ответы, и они почти не отличаются. Испытуемого просят отвечать быстро:
— Поэт?
— Пушкин.
— Часть лица? - Нос.
— Река?
— Волга.
— Город?
— Москва.
— Фрукт?
— Яблоко и т.д.
Конечно, всякий, знает множество ответов на каждый из подобных вопросов. Но подавляющее большинство дают именно эти. Таковы шаблоны нашей памяти.
Типология по особенностям восприятия
По этому параметру собеседников можно разбить на четыре типа: аудиалов, визуалов, кинестиков и дигиталов. Это определяется тем, какая из сенсорных систем у человека развита лучше: слуховая, зрительная, кинестическая или мыслительная.
Визуальный (зрительный) тип характеризуется тем, что, беседуя, он жестикулирует, как бы изображая то, о чем говорит. В разговоре визуал часто употребляет выражения: «Представьте себе...; Посмотрите...; Обратите внимание, это выглядит так». При этом часто заглядывает в глаза собеседнику.
Аудиальный (слуховой) тип любит употреблять выражения: «Это звучит так...; Послушайте...». При воспоминании аудиал взор обращает влево. При разговоре часто поворачивается к собеседнику боком (ухом), в глаза смотрит достаточно редко.
Кинестический (двигательный) тип часто употребляет слова, связанные с тяжестью—легкостью, с теплом—холодом. Например, «мороз по коже», «облился холодным потом», «тяжелая голова» и т.п. Вспоминая, кинестик смотрит прямо перед собой или вниз.
Название «дигиталы» происходит от английского «digital» — число. Люди этого типа проявляются словами, связанными с информацией, интересами, понятиями. Их любимые словечки: «интересно», «понимаю», «следовательно», «знаю». Для них самым важным является внутренний диалог.
Знание типов индивида по восприятию позволяет использовать это для управления им. Общаясь в предпочтительной для объекта системе восприятия, субъект устанавливает с ним устойчивый канал связи. При этом адресат чувствует себя комфортно, испытывает удовольствие от того, что его хорошо понимают, «как будто знакомы всю жизнь» и т.п.
Человек, испытывающий стресс, находящийся в невротической ситуации, сосредотачивает свои переживания в ведущей для него системе восприятия. Облегчить состояние индивида может расширение восприятия окружающей действительности за счет загрузки других каналов. Например, похлопав страдальца по плечу, потормошив его или просто дружески прикоснувшись, взяв за руки и т.п. (кинестическое воздействие); попросив его вслушаться в мелодию или слова песни, шум деревьев (слуховое воздействие).
Приемы понуждения к действию должны быть обращены и на сознательную, и на подсознательную сторону психики. Структурно психику можно представить как единство трех ее составляющих — сознания, подсознания и моторики. Что бы ни делал человек, его деятельность выступает как проявление этих компонентов. Значит, чтобы побудить собеседника к активности, нужно воздействовать на его сознание, подсознание (главным образом эмоции) и включить в соответствующую деятельность. Только те побудительные усилия достигают цели, которые пройдут через ум, чувство и моторику людей. При систематическом воздействии оказывается влияние на все сферы жизнедеятельности. Подтверждением этому служит следующий известный факт: супруги, прожившие вместе 25 лет, становятся похожими друг на друга не только психически, но и физически (лицом).
Сила взгляда
В деловом мире пристальный взгляд находит практическое применение. Президент сети закусочных быстрого обслуживания «Макдональдс» сказал: «Наши рестораны в Москве кормят ежедневно пятьдесят тысяч человек. И каждому посетителю мы уделяем индивидуальное внимание. Мы говорим ему, глядя в глаза: «Приходите к нам еще».
Вокруг прямого пристального взгляда давно уже сложился мистический ореол. Его называют «магическим взглядом». Естественно, что есть и обучающие рецепты. Об одном из них рассказывает Игорь Воетков в своей книге «Секреты целителей Востока».
«Возьмите машинописный лист и в центре его начертите тушью или черными чернилами круг с двухкопеечную монету (1,5 см). Повесьте этот лист на расстоянии 2—2,5м от себя и в течение 15 минут непрерывно и не мигая, смотрите на этот черный круг. Делая это ежедневно, вы выработаете в себе «магический взгляд».
Если кто-то желает вывести собеседника из равновесия, выбирают на его теле или одежде уязвимое место (например, кривые ноги, плохие зубы, нечищеную обувь и т.д.) и пристально смотрят туда. Собеседник сразу же начнет нервничать. Вдобавок можно изображать еле заметную язвительную улыбку и высокомерно откидывать голову назад. Сохранить самообладание удастся только очень уж выдержанному собеседнику. Рассеянный или направленный мимо глаз собеседника взгляд (на ухо, лоб, подбородок, губы) сделает то же самое, но в более деликатной форме.
Искажение информации варьирует от откровенной лжи до частных деформаций, таких как подтасовка фактов или смещение по множеству значений понятия, когда, скажем, борьба за право какого-либо меньшинства подается как борьба против интересов большинства.
Утаивание информации в наиболее полном виде проявляется в умолчании — сокрытии определенных тем.
Гораздо чаще используется метод частичного освещения или избирательной подачи материала.
Иногда «выделяют информацию» так, что на самом деле присутствует лишь видимость передачи информации, а она не передается вовсе.
Этот прием иллюстрирует и следующая зарисовка
- Девушка, а девушка! А телефончик ваш не скажете, а?
- Возьмите телефонный справочник, он там есть.
- Но я же не знаю вашу фамилию!
- Она тоже есть в телефонном справочнике.
Распространены способы информирования, имеющие целью оказать психологическое давление на собеседника. Примеры:
- «Универсальные высказывания», которые в принципе проверить невозможно, а потому они не подлежат обсуждению: например «Все мужчины подлецы», «Все женщины обманщицы».
- Генерализации (расширенные обобщения):
переносимые на группы людей: «Работы здесь на полчаса. Но ведь они старики» — скрытая генерализация, так как «старики не в состоянии выполнить даже и легкую работу»;
во времени: «всегда», «постоянно», «вечно».
Неявное указание на нарушение общепринятой нормы: «Вы даже дверь за собой не закрыли» — давит сильнее, чем простое указание: «Закрой дверь».
- Расширение сообщения: «Несмотря на их отношения, их все-таки послали вместе в командировку». Этим сообщается: «У них «такие» отношения». Или еще примеры: «Он ведь не знает английского!», «Она и училась-то заочно» (читай — неполноценное образование).
- Замещение субъекта действия: «Начальство не простит нас...», «Как мы теперь себя чувствуем?» — в последней фразе хорошо чувствуется еще и психологическая пристройка сверху.
- Подмена нейтральных понятий эмоционально-оценочными и наоборот: «товары сэконд хэнд» вместо «вещи, бывшие в употреблении» или того хуже — «с чужого плеча»; вместо негативного «шпион» — «разведчик» и др.
- Ложная аналогия: «Вольво» — автомобиль для людей, которые мыслят» — как будто все остальные автомобили изготавливаются для тех, кто мыслить не способен.
- Тематическое переключение: «Ну, как, ты говорил с начальником?» «А почему у тебя такой тон?».
- Неявные допущения, вводимые в информационный обмен: «Как вы понимаете, я не могу это дать» — допущение «вы все сами понимаете» навязывается партнеру как само собой разумеющееся.
- Допущения типа «ясно и очевидно»: «Пойдешь с нами?» — «Куда мне теперь деваться...» или «А у меня есть выбор?» — очевидный намек на принуждение как следствие снятие с себя ответственности за этот, возможно, и следующие поступки.
Уловки
Уловки в споре манипулятивны по двум основаниям. Во-первых, они позволят получить сиюминутное преимущество над оппонентом и навязать ему свою точку зрения, как проигравшему. Во-вторых, результат спора воздействует на слушателей. Победителя они считают правым. И если победа достигнута не по справедливости, а благодаря всевозможным уловкам, то это манипуляция в чистом виде. В качестве примера достаточно привести спор обвинителей и защитников в суде. Слушатели (судьи, присяжные) решают в пользу победителей спора.
Уловкой называется всякий прием, с помощью которого хотят загнать собеседника в невыгодное для него положение. Но есть и вполне допустимые в споре уловки.
«Оттягивание»
Иногда бывает так, что оппонент привел довод, на который мы не можем сразу найти возражение, просто «не приходит в голову». В таких случаях стараются по возможности незаметнее «оттянуть возражение», например, задают вопросы.
«Попирание»
Видя, что оппонент смутился при каком-нибудь доводе, или стал особенно горячиться, или старается ускользнуть от ответа, мы обращаем особенное внимание на этот довод и начинаем «напирать» на него. Какой бы ни был спор, всегда следует зорко следить за слабыми пунктами в аргументации противника.
«Аргументы вразброс»
Позволительны также некоторые уловки, которыми отвечают на нечестные уловки противника. Например, вам надо доказать какую-нибудь важную мысль. Но соперник почувствовал, что если вы ее докажете, то дело его проиграно. Чтобы не дать вам это сделать, он прибегает к нечестной уловке: какой бы довод вы ни привели, он объявляет его недоказательным. Надо «провести» доводы в пользу доказываемой мысли так, чтобы оппонент не заметил, что они предназначаются для этой цели. Тогда он не станет упорствовать и может их принять. Когда мы проведем все их вразброс, потом остается только соединить их вместе — и мысль доказана.
«Противоречащая мысль»
Заметив, что оппонент злостно отрицает каждый наш аргумент в пользу доказываемой мысли, а нам необходимо провести какой-нибудь довод, мы ставим ловушку. О нашем доводе умалчиваем, а вместо него берем противоречащую ему мысль и делаем вид, что ее-то и хотим употребить как довод. Отвергнув то, что противоречит нашему доводу, противник тем самым принял наш довод, который хотели провести.
НЛП создавалось с целью оказания помощи пациентам в решении их психологических проблем. Это направление психотерапии — довольно молодое: первые работы появились лишь в 1975—1977 годах. Упрощенно можно определить НЛП как систему для познания и изменения человеческого поведения и мышления.
Предтечи НЛП
В народном сознании глубоко укоренилось такое иррациональное понятие, как «порча». Это формула из точно подобранных и определенным образом расположенных слов с запрограммированным результатом. Каждый из нас в состоянии аффекта может «приговорить» другого к несчастьям.
Проклятие — это своего рода вирус, способный поразить иммунитет. По народному поверью, произнесенная анафема может сохранять свою силу в течение семи лет, прежде чем обрушится на того, кому адресована. Как стало ясно из экспериментов, злое слово способно даже изменить структуру воды: ее молекулы приобретают свойства, аналогичные известным ядам. От души же сказанное доброе слово создает из молекул воды структуры, по форме и свойствам похожие на ДНК здорового человека.
Ученым удалось доказать, что сила доброго пожелания может разрушить проклятие: зерна пшеницы, у которых после «дозы» брани, аналогичной десяти тысячам рентген, были спутаны ДНК, после благословения взошли, как самые обычные ростки. Старая мудрость гласит: молись за пропащего.
Подстройка и раппорт
Установить раппорт — значит «присоединиться» к другому человеку, подстраиваясь к языку его телодвижений чутко и с уважением. К движениям руки можно подстроиться слабым движением своей кисти, к движению тела — соответствующими движениями головы. Можно подстроиться к основной позе собеседника. Мощным средством установления раппорта является подстройка к частоте дыхания и моргания глазами. Подстройка к голосу — еще один способ установить раппорт. Можно подстроиться к тону, темпу, громкости и ритму речи. Это похоже на присоединение к пению: вы встраиваетесь и гармонично сливаетесь со звучанием.
Способ, облегчающий задачу подстроиться, — исключить слово «но» из своего словаря. «Но» — противопоставляет. Замените его на «и», которое соединяет, — оно просто добавляет и расширяет то, что уже сказано. А на деле может уничтожить то, против чего вы выступаете.
Присоединение и ведение
Раппорт позволяет выстроить мост к другому человеку. Когда он возведен, вы можете начинать изменять свое поведение, и, как правило, партнер последует за вами, В НЛП это называется присоединением и ведением. Ведение невозможно без раппорта.
Когда близкий нам человек печален, естественно использовать сочувственный тон голоса, а не кричать бодро: «Не унывай!» Толку от этого призыва — никакого. Но если сначала отразить его горестную позу и мягким тоном посочувствовать ему, то он скорее пойдет за вами к более оптимистичному настрою.
Говоря с рассерженным человеком, подстройтесь к его гневу, но немного ниже его уровня. А затем постепенно, успокаивая свое собственное состояние, успокойте и собеседника.
На подсознание негативные команды действуют как позитивные. Подсознание не обрабатывает лингвистические отрицания и просто не обращает на них внимания. Родитель или учитель, который говорит ребенку не делать что-то, тем самым повышает вероятность того, что ребенок сделает это снова.
Введение в транс
Раппорт позволяет незаметно для собеседника вызвать у него заторможенное состояние — гипноидный транс.
Например, начните мигать в том же темпе, что и партнер, а затем постепенно делайте мигания чаще, но закрывайте и открывайте глаза при этом все медленнее. Собеседник почувствует, как его одолевает, дремотное состояние и желание не раскрывать глаза.
Другой способ: начать постепенно расфокусировать свои глаза, ведя партнера за собой. Расфокусировку можно проводить, как бы глядя в бесконечно «сквозь» собеседника. Расфокусировка глаз являет важным признаком измененного состояния сознания в противовес фокусированию их на каком-нибудь объекте.
Можно также, приспособив темп речи к дыханию другого человека, начать постепенно снижать его, делая тем самым дыхание собеседника боле редким. А это в свою очередь уменьшает его способность к противодействию.
Во время процедуры «ведения» необходимо постоянно наблюдать за собеседником, отмечая внешние признаки, свидетельствующие о наступлении гипноидного состояния. К числу таких признаков относятся всевозможные «мелкие» движения — бессознательные подергивания рук, непроизвольные вздергивания мышц. При переходе в состояние транса у человека нередко возникает расслабление лицевых мышц, что зрительно воспринимается как «уплощение» лица, его «дряблость». Меняются выражение глаз, тип дыхания, теплеют и краснеют кисти рук в связи с усилением притока крови к конечностям.
Введение в гипноидное состояние
Разработаны различные способы погружения собеседника в гипноидное состояние незаметным для него путем. Одной из наиболее простых возможностей является просьба к собеседнику подробно описать свои предыдущие необычные состояния, которые он ранее испытывал. По мере такого описания, задавая нужные вопросы, можно постепенно вводить в транс своего собеседника, например: «Что вы чувствуете во время длительной поездки в машине, когда вам тепло... и удобно... и не хочется ни о чем думать...»? Другой возможный вариант — самому начать описывать аналогичные состояния, испытанные в тех или иных жизненных ситуациях.
Рефрейминг — новый взгляд на ситуацию
В любом событии можно отыскать не только «негативные» стороны (что обычно делает потенциальный пациент), но и положительные аспекты. Психолог должен восполнять этот пробел: давать человеку пропущенную часть опыта, меняя тем самым его восприятие происходящего и общее мироощущение.
Знание — сила!
Инициатор скрытого управления, безусловно, обладает немалыми преимуществами, хотя бы уже в силу того, что ему принадлежит первый ход. Однако потенциальной «жертве», обладающей способностью вовремя распознать угрозу, эти преимущества — внезапность, высокий темп, выгодное распределение позиций — достаточно легко нейтрализовать. Придумать и успешно воплотить скрытое управление труднее, чем от него оградиться.
Осознайте, что вами управляют.
Главным признаком этого является чувство неудобства, внутренней борьбы: вам не хочется что-то делать, говорить, а приходится — иначе неудобно, вы будете «плохо выглядеть». Анализ ситуаций скрытого управления показывает, что почти всякий раз можно обнаружить нарушение управляющим субъектом какого-либо из правил этики. Например, манипулятор обращается к вам в неудобный для вас момент. При этом может извиняться, что да, он понимает, что вам некогда, но он отнимет «несколько секунд». Таким образом, почувствовав некое неудобство, следует сразу спросить себя, почему оно возникло. Нарушение правил этики — неоспоримый признак манипулирования. Пресекайте подобные нарушения.
Другими признаками могут быть вдруг возникшие чувства вины или опасности. А также что вы кому-то вдруг оказываетесь «должны» или зависимы от какого-то обстоятельства.
Манипулятора легко могут выдать жесты, говорящие о его неискренности, скрытности, сомнениях, превосходстве, угрозе, в частности — жестикуляция левой рукой.
Кроме того, можно наблюдать определенную необычность в поведении манипулятора (излишнюю возбужденность или показное безразличие).
Анализ высказываний манипуляторов показывает, что в них присутствуют следующие моменты.
- Ответственность за предлагаемое действие ложится целиком на адресата.
- «Плата» адресата перевешивает его выигрыш.
- Элементы принуждения.
- Подготовительная преамбула перед непринуждающими словами манипулятора.
- Дефицит времени, отпущенного на принятие решения.
Пассивная защита может осуществляться в следующих формах.
- Никак не реагируйте на слова манипулятора, молчите, делая вид, что не расслышали, не поняли.
- Делайте вид, что «туповаты», не поняли, о чем речь.
- Заговаривайте совсем о другом (основание то же).
- «Соглашайтесь» с предложением манипулятора, но, обусловливая согласие тем, что зависит от вас; это позволит в дальнейшем при желании «отыграть назад».
- Повторяйте просьбу манипулятора, но с вопросительной интонацией, требуя тем самым продолжить его речь; если же манипуляция производится действием, повторите это действие.
- Опасность, грозящая вам, перекладывается на него.
Защита «Расставьте точки над i» Суть этого метода состоит в том, что нужно прямо, не стесняясь, сказать о том, что вас беспокоит. Или потребовать разъяснения: «Куда вы клоните?», «Скажите прямо». Одна из главных задач данного вида защиты — сделать тайное (намерения манипулятора) явным.
Встречный удар — контрманипуляция — наиболее сильная из защит. Представляет собой ответную манипуляцию, в которой используются обстоятельства, созданные первоначальным манипулятивным воздействием нападающего субъекта.
Исполнение контрманипуляции: сделать вид, будто не понимаешь, что тобой пытаются манипулировать, начать встречную игру и завершить ее внезапным поворотом ситуации, показывающим манипулятору ваше психологическое преимущество.
Иногда, чувствуя, что нами манипулируют, можно и поддаться манипулятору. Это целесообразно, когда ущерб от манипуляции меньший, чем от ухудшения отношений с инициатором скрытого управления. Так нередко случается, например, во взаимоотношениях подчиненных с руководителями.
Итак, часто человек воспринимает манипуляцию лишь на подсознательном уровне, даже не догадываясь о ее присутствии. Однако воздействия всё же можно предупредить. Для этого необходимо прислушиваться к своему внутреннему голосу и сопоставлять его сигналы с внешним поведением оппонента.
ПРАКТИКУМ
Отвечая на вопросы необходимо выбрать наиболее подходящий вариант.
- Закончив школу, как вы приняли решение о своей будущей профессии и учебе:
- решили этот вопрос самостоятельно, следуя своим увлечениям и оценке своих способностей;
- прислушался к мнению своих родителей и родственников;
- прислушался к совету близких друзей.
- На что вы рассчитывали, поступая в избранное вами учебное заведение:
- только на свои силы;
- на связи и благоприятный результат вступительных экзаменов;
- только на связи с людьми, которые обещали помочь.
- Как во время учебы вы готовились к экзаменам и к занятиям:
- делали упор на свое трудолюбие, рассчитывали на него;
- иногда обращались к помощи однокурсников и преподавателей;
- рассчитывали только на чужую помощь.
- Как вы поступили на работу после завершения учебы:
- по распределению;
- воспользовался для этого информацией сведущих людей;
- устроился благодаря связям.
- Каким образом в сложных ситуациях работы вы принимаете решение:
- рассчитываю только на свои знания и опыт;
- иногда консультируюсь с коллегами;
- всегда советуюсь с людьми.
- Чем в основном был продиктован ваш выбор партнера при вступлении в брак:
- совершенно самостоятельным принятым решением;
- мнением близких и знакомых людей;
- решением родителей, принятым независимо от меня.
- Если ваша жена (муж) находится в длительной командировке, то в состоянии ли вы сами, допустим, выбрать жилье, купить мебель, принять другие важные жизненные решения:
- да;
- да, но после советов с людьми, но лучше всего отложить принятие решения до приезда супруга;
- нет;
- Насколько упорно в подростковом возрасте вы отстаивали свое мнение:
- всегда отстаивал;
- спорил с родителями, и каждый из нас обычно оставался при свое мнении, учитывая, однако, и мнение другой стороны;
- в большинстве случаев не мог самостоятельно решить, как поступать и отказывался от своего мнения.
- Насколько упорно в настоящее время вы отстаиваете свое мнение в общении с домашними, коллегами по работе, с друзьями:
- отстаиваю всегда, независимо от людей и обстоятельств;
- отстаиваю довольно часто;
- отстаиваю довольно редко, чаще – уступаю.
- Как вы развиваетесь как личность в профессиональной, общественной и интеллектуальной сферах:
- полностью все силы и время отдаю работе;
- для меня очень важно мнение супруга(и) и близких людей;
- полностью полагаюсь на их [супруга(и) и близких людей] мнение.
- Если ваш близкие нуждаются в улучшении своего здоровья и если вы видите, что они сами не следят за ним, нанося тем самым себе вред, то:
- вы заставляете их следить за своим здоровьем;
- вы намекаете и время от времени тактично напоминаете об этом;
- думаете об этом, но фактически ничем не помогаете.
Оценка результатов
За выбор варианта ответа (а) испытуемый получает 4 балла.
За выбор варианта ответа (б) испытуемый получает 2 балла.
За выбор варианта ответа (в) испытуемый получает 0 баллов.
В заключение подсчитывается общая сумма баллов, набранных испытуемым, и на ее основе делается вывод о степени развития у него качества личности «независимость».
При сумме баллов от 33 до 44 считается, что человек чересчур независим в своих суждениях и поступках и фактически не считается с мнениями окружающих людей.
При сумме баллов от 15 до 29 делается вывод о том, что человек достаточно независим, но в своей независимости все же с вниманием и уважением относится к мнениям других людей.
При общей сумме баллов от 0 до 14 индивид рассматривается как зависимый от окружающих людей, несамостоятельный, неуверенный в себе.
С помощью этого теста оценивается способность человека объективно характеризовать других людей, их положительные, отрицательные стороны и достижения. В нем имеются 12 разных жизненных ситуаций, связанных с восприятием и оценкой людей, и на каждую такую ситуацию можно отреагировать несколькими способами.
- Как по-вашему – те, кто всегда особенно тщательно придерживаются принятых правил поведения и никогда не отступают от хорошего тона:
- вежливы и приятны в общении;
- строго воспитаны;
- по существу, неискренни и за всем этим старательно скрывают свой истинный характер.
- Вы знаете супружескую пару, которая никогда не ссорится. Как вы думаете, они:
- счастливы;
- равнодушны друг к другу;
- скрывают свои отношения от посторонних людей, не доверяют друг другу.
- Допустим, что вы впервые видите некоторого человека, и он тут же начинает рассказывать вам анекдоты, острить. Каков он:
- шутник, остряк;
- чувствует себя неуверенно в вашей компании и таким образом пытается выйти из неприятного для себя положения;
- просто хочет произвести хорошее впечатление.
- Вы разговариваете с кем-то на тему, которая по существу должна интересовать вас обоих. Ваш собеседник сопровождает разговор жестикуляцией (движениями рук). О чем это, по-вашему, свидетельствует:
- о его внутреннем волнении;
- о том, что он слишком устал, переутомлен;
- о том, что он скрытен.
- Вы решили получше узнать кого-либо из ваших знакомых. Лучше всего это сделать:
- пригласив его в какую-то компанию;
- понаблюдав за ним в каком-либо деле;
- посмотрев, как он ведет себя в конфликтной, эмоционально напряженной ситуации.
- Вы оказались в ресторане с человеком, который, по-вашему мнению, дает официанту слишком большие чаевые. Как вы думаете, почему он так поступает:
- хочет произвести впечатлении на окружающих;
- хочет завоевать доверие официанта;
- он – просто добрый и щедрый человек по натуре.
- Вы знаете людей, которые сами никогда не начинают разговор первыми. Каковы они на самом деле, по вашему мнению:
- скрытны и не разговаривают, чтобы не выдать себя;
- слишком робкие;
- мнительны и боятся, что скажут что-то не так и их обидят.
- Некоторых людей, не разговаривая с ними, можно оценить по выражению лица. Что, по вашему мнению, означает низкий лоб у человека:
- глуповатость;
- упрямство;
- не могу сказать ничего конкретного.
- Что вы думаете о человеке, который, разговаривая, не смотрит другому прямо в глаза:
- у него – комплекс неполноценности;
- он недостаточно искренен в том, что говорит;
- он просто слишком рассеян.
- Вы, наверное, знаете таких людей, которые, случись что-либо неприятное, сразу заявляют о том, что они все давно знали и предвидели, но ничего не предпринимали заранее потому, что не хотели попадать в неприятную историю. Что это за люди:
- люди с волевым характером, выдержанные;
- люди, у которых попросту ничего нет за душой;
- хвастуны.
- Представьте себе человека, имеющего хорошее материальное положение, но он всегда покупает очень дешевые вещи. Почему. По-вашему, он так делает:
- он скромен, непритязателен;
- он бережлив;
- он скряга.
- Вам наверняка когда-либо приходилось оценивать людей по внешнему виду. Полные люди, по вашему мнению:
- Симпатичнее других, так как они всегда общительны, добры и веселы;
- Не очень симпатичны, так как обычно апатичны и ленивы;
- Они – такие же, как и все, среди них есть и хорошие и плохие.
Ключ к методике
Выбираемые альтернативы ответов |
Порядковые номера ситуаций |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
а
б
в |
2
4
1 |
2
1
4 |
1
2
4 |
4
2
1 |
1
2
4 |
4
2
1 |
2
4
1 |
1
2
4 |
1
4
2 |
1
4
2 |
2
4
1 |
2
1
4 |
Оценка результатов и выводы
Для каждого испытуемого определяется набранная им сумма баллов.
40 и более баллов означает, что этот человек легко составляет о людях и столь же легко говорит об этом тому, к кому это мнение относится. Однако, в его суждениях о людях немало субъективности и излишней самоуверенности.
Сумма баллов от 31 до 39 свидетельствует о том, что данный человек умеет объективно оценивать других и не боится признавать свои ошибки в этом деле.
Сумма баллов от 21 до 30 говорит о том, что человек не всегда бывает уверен в правильности своего мнения и иногда бывает необъективен из-за того, что легко меняет свое мнение, поддаваясь влиянию других.
При количестве набранных баллов 20 и меньше обычно делают вывод о том, что соответствующий человек слишком доверчив и способен судить о людях необъективно, довольно поверхностно, часто ошибаясь при этом.
